صارفین کی سہولت کا پورٹل

اسٹیٹ بینک آف پاکستان نے زرِ مبادلہ کے معاملات میں اسٹیک ہولڈرز کی معاونت کے لیے فارن ایکسچینج آپریشنز ڈپارٹمنٹ (ایف ای او ڈی)، بینکنگ سروسز کارپوریشن میں ایک سہولتی ڈیسک قائم کی ہے۔ یہ سہولتی ڈیسک درج ذیل شعبوں سے متعلق زرِ مبادلہ کے اُمور پر مدد فراہم کرے گی:

• ایکویٹی کی رجسٹریشن، قرضہ جاتی معاہدے اور منافع کی واپسی(repatriation)
• رائلٹی، فرنچائز، تکنیکی اور انتظامی خدمات کی توثیق اور منظوری
• تربیت اور ترقی سے متعلق فیس
• آپریشنل اور مرمت کے چارجز
• ایئرلائنز کے لیز کرایے/مینٹی ننس ریزرو
• قانونی اور مشاورتی خدمات؛ ویزا اور قونصل خانے کی فیس
• گارنٹی اور اسٹینڈ بائی لیٹر آف کریڈٹ جاری کرنے کی منظوری
• زرِ مبادلہ سے متعلق دیگر معاملات

زرِ مبادلہ سہولتی ڈیسک سے ای میل [email protected] کے ذریعے اور/یا درج ذیل افسران سے دفتری اوقات میں رابطہ کیا جا سکتا ہے۔

رابطہ کرنے والوں کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ فوکل پرسن سے رابطہ کے وقت زرِ مبادلہ کے لین دین کی درست تفصیل بشمول نام، رقم، اسٹیٹ بینک /بینک میں درخواست جمع کرانے کی تاریخ اور مجاز ڈیلر کا نام ضروری بتائیں تاکہ بروقت سہولت فراہم کی جائے۔

پاکستان میں موصولہ ترسیلات سے متعلق سوالات کے سلسلے میں، پاکستان ریمیٹنس انیشی ایٹو سے رابطہ کیا جا سکتا ہے:

• فون: 9221-111-727-774
• ای میل: [email protected]
• ویب سائٹ: http://www.pri.gov.pk/